Vraag: Ik kan in het MCC een gebuiker niet verwijderen er staat een i achter de naam 
bij andere gebruiker staat er wel een edit knop ; wat is hiervan de reden?
Antwoord:
De licentieovereenkomst met Mavim is gebaseerd op een named-user licentiemodel daarom kunt u niet zomaar switchen van licenties.
Bij de aanschaf van Mavim kunt er ervoor kiezen om opnieuw toewijsbare licenties als clausule in uw contract op te nemen; dan kunt u de gebruikerslicenties voor de Mavim Manager wel vrijelijk opnieuw toewijzen aan andere gebruikers in uw organisatie.
Wanneer u uw licenties dus volledig Re-Assignable zou willen maken; neem dan contact op met uw accountmanager om de juiste prijsopgave te doen en dit te laten wijzigen.
(Het is niet mogelijk om een bepaald aantal Mavim Managers te beperken en andere volledig opnieuw toe te wijzen).
De beperkingen van het periodiek opnieuw toewijzen van een licentie (u ziet dan bij de gebruiker een i achter zijn naam) zijn de volgende:
Lanceringsperiode van het project: Wanneer een bestelling wordt geplaatst voor een bepaald aantal licenties per stuk; kunt u de Mavim Managers naar wens opnieuw toewijzen om het projectteam voor de eerste twee maanden op te zetten. We noemen dit de respijtperiode
Als de periode van twee maanden voorbij is; zijn er bepaalde voorwaarden van toepassing:
1. De gebruikers die in de eerste twee maanden zijn aangemaakt; kunnen de volgende 12 maanden na de periode van twee maanden niet opnieuw worden toegewezen.
2. Nieuwe gebruikers die na de periode van twee maanden zijn aangemaakt; mogen de komende 12 maanden vanaf de dag dat ze zijn gemaakt niet opnieuw worden toegewezen. Gedurende een periode van 15 minuten nadat de gebruikers zijn aangemaakt; kunnen de gebruikers bij eventuele fouten worden bewerkt/aangepast.
3. Indien de licenties na de periode van twee maanden worden uitgewisseld tussen de verschillende licenties soorten; geldt ook de uitstelbeperking van 12 maanden. . Gedurende een periode van 15 minuten nadat de licenties van de gebruikers zijn ingewisseld; kunnen de gebruikers eventuele fouten bewerken/aanpassen.
Mocht u voor nu een licentie willen omzetten zonder een contractuele aanpassing dan zou u even een mailtje kunnen sturen naar uw Mavim Account Manager met het verzoek daarin welke gebruiker u aan zou willen passen en met welke reden. Wanneer de Account Manager hiervoor toestemming geeft dan kan de servicedesk de licentie eenmalig wijzigen zodat u deze gebruiker in het MCC kunt verwijderen en daarna de licentie opnieuw toe kunt wijzen aan een andere gebruiker.
Nederlands
