Portal verbindingsproblemen

Vraag:

Bij het klikken op een link naar de Portal verschijnt niet de gewenste informatie maar bv het onderstaande scherm:

Antwoord:
Dit zijn de opties die een dergelijk probleem kunnen veroorzaken:

- Er wordt een directe link aangeklikt; waarvan de website offline staat of het element waar naar verwezen wordt is in de nieuwe versie niet meer aanwezig. (dit is te testen door de URL https://xxx.mavimcloud.com in te geven; dan zou de Portal gewoon in beeld moeten komen) .

- Er wordt een directe link aangeklikt maar de gebruiker heeft geen rechten tot die publicatie (dit is te testen door de URL https://xxx.mavimcloud.com in te geven; dan zou de Portal gewoon naar voren moeten komen).

- De credentials worden automatisch uit de cache door een eerdere browserinlog ingevuld maar dit zijn andere credentials; dit is op te lossen door een InPrivate venster te starten (CTRL+SHIFT+N) en daar in te loggen.

- Een internet/verbindings hikje bij de gebruiker (andere websites werken ook niet op de betreffende PC; andere gebruikers op een andere PC kunnen er wel bij).

- Een internet/verbindings hikje binnen het eigen netwerk (andere websites werken ook niet en andere gebruikers op hetzelfde netwerk kunnen er ook niet bij).

- Een probleem bij Microsoft (meerdere Portals hebben het probleem).