Stappen om te controleren
1. Controleer of het document correct is getagd
- Open de documentbibliotheek in de geconfigureerde SharePoint-site.
- Selecteer het document en controleer of het veld MavimTopic een waarde bevat.
- Dit veld koppelt het document aan een onderwerp in de taxonomie.
2. Test de koppeling
- Klik op de link naar het gekoppelde onderwerp (in het bovenstaande voorbeeld onder MavimProcess -> BPM Navigation).
- Het proces moet openen in de Mavim Portal en het document moet zichtbaar zijn onder SharePoint Files.
3. Controleer op een verouderde taxonomie
- Als de link niet werkt, kan er een oude taxonomieboom in SharePoint staan.
- Publiceer de Mavim Portal opnieuw naar SharePoint via het Office365-tabblad in de Portal.
- Dit zorgt ervoor dat documenten opnieuw aan de juiste items worden gekoppeld.
4. Voer een zoekopdracht uit in SharePoint
- Zoek het document via de SharePoint-zoekbalk.
- Als SharePoint het document niet vindt, ligt het probleem bij SharePoint zelf.
- Neem contact op met de SharePoint-beheerder of IT-afdeling.
5. Re-indexeer indien nodig
- Heb je voldoende rechten? Voer een re-index uit van de bibliotheek en de site.
- Wacht tot 1 uur. Als er geen verschil is, laat de SharePoint-beheerder een supportticket indienen bij Microsoft.
Belangrijke opmerkingen
- Nieuwe documenten moeten eerst door de SharePoint-zoekmachine worden geïndexeerd. Dit duurt meestal 15 minuten tot 2 dagen.
- Eindgebruikers moeten minimaal leesrechten hebben in SharePoint om documenten in de Mavim Portal te kunnen openen.
