1. Waarom komen taken vanuit een flow niet binnen bij sommige gebruikers?
Taken die via een flow worden toegekend, kunnen alleen worden ontvangen door gebruikers met minimaal de rol Contributor.
Belangrijk: Gebruikers met de rol Subscriber kunnen geen taken vanuit een flow ontvangen.
Belangrijk: Gebruikers met de rol Subscriber kunnen geen taken vanuit een flow ontvangen.
Tip:
Test dit door handmatig een taak aan te maken op een onderwerp. Werkt dit goed, dan kan dezelfde taak ook via een flow worden aangeboden.
Test dit door handmatig een taak aan te maken op een onderwerp. Werkt dit goed, dan kan dezelfde taak ook via een flow worden aangeboden.
2. Waarom kan ik geen taak toewijzen aan bepaalde gebruikers?
In het dialoogvenster Taken maken toont het veld Toegekend aan alleen gebruikers die geautoriseerd zijn om commentaar te geven op de geselecteerde versie.
Mogelijke oorzaken:
- De gebruiker zit niet in de groep die toegang heeft tot de website.
- De website staat nog op de status Goedkeuring.
- De gebruiker heeft niet de juiste rol.
Oplossing:
Controleer of de gebruiker in de juiste groep zit en de juiste rol heeft.
Controleer of de gebruiker in de juiste groep zit en de juiste rol heeft.
3. Waarom kan ik bepaalde taken en notities niet meer terugvinden?
Taken en notities verdwijnen wanneer de versie waarop ze zijn aangemaakt wordt verwijderd.
Let op: Abonnementen blijven wel bestaan.
Let op: Abonnementen blijven wel bestaan.
Advies:
Verwijder de versie niet als je de taak of notitie nog nodig hebt. De status van de versie (Offline, Hidden, etc.) maakt niet uit, zolang deze niet wordt verwijderd.
Verwijder de versie niet als je de taak of notitie nog nodig hebt. De status van de versie (Offline, Hidden, etc.) maakt niet uit, zolang deze niet wordt verwijderd.
4. Waarom krijgt een gebruiker een error 403 bij het openen van een taak vanaf de inputpagina?
Taken zijn altijd gekoppeld aan een specifiek onderwerp in een specifieke versie.
Als die versie offline staat (bijvoorbeeld door publicatie van een nieuwe versie), verschijnt een Error 403 bij het openen van de taak via de link in het inputscherm.
Als die versie offline staat (bijvoorbeeld door publicatie van een nieuwe versie), verschijnt een Error 403 bij het openen van de taak via de link in het inputscherm.
Oplossing:
Klik op het icoon onder Latest om het proces in de nieuwste versie te openen.
Klik op het icoon onder Latest om het proces in de nieuwste versie te openen.
